Política de envíos
Nos complace ofrecerle la entrega gratuita de todos los pedidos, esté donde esté.
Plazos de tramitación de los pedidos
Una vez realizado su pedido, espere hasta tres días laborables para que sus artículos sean procesados y preparados para su envío. Nos aseguramos de que cada pedido se empaquete cuidadosamente y se envíe lo antes posible.
Una vez procesado, su pedido se pondrá en camino y debería llegar en un plazo de 15 días laborables. Los plazos de entrega pueden variar ligeramente en función de su lugar de residencia, pero nuestro objetivo es despachar sus artículos dentro de este plazo.
Si tiene alguna duda sobre el envío, póngase en contacto con nosotros en contacto@vestido-ibicenco.com
Política de devoluciones
Aplicamos una política de devoluciones de 14 días, lo que significa que dispone de 14 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución.
Para poder devolverlo, su artículo debe estar en las mismas condiciones en las que lo recibió, sin usar, con sus etiquetas y en su embalaje original. También necesitará un recibo o prueba de compra.
Para realizar una devolución, póngase en contacto con nosotros en contacto@vestido-ibicenco.com
No se aceptarán artículos devueltos sin una solicitud de devolución.
Daños y problemas
Por favor, inspeccione su pedido al recibirlo y póngase en contacto con nosotros inmediatamente si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe un artículo equivocado, para que podamos evaluar y rectificar el problema.
Excepciones / artículos no retornables Ciertos tipos de artículos no pueden devolverse, como los productos perecederos (como alimentos, flores o plantas), los productos personalizados (como pedidos especiales o artículos a medida) y los artículos de cuidado personal (como productos de belleza). Tampoco aceptamos devoluciones de artículos peligrosos, líquidos inflamables o gases. Póngase en contacto con nosotros si tiene alguna pregunta o duda sobre su artículo en concreto.
Lamentablemente, no aceptamos devoluciones de artículos con descuento o tarjetas regalo.
Cambios
La forma más rápida de asegurarse de que recibe lo que desea es devolver el artículo que tiene y, una vez aceptada la devolución, realizar una compra por separado del nuevo artículo.
Unión Europea
Período de reflexión de 14 días No obstante lo anterior, si los artículos se envían dentro de la Unión Europea, tiene derecho a cancelar o devolver su pedido en un plazo de 14 días, por cualquier motivo y sin justificación. Al igual que en el caso anterior, su artículo debe estar en las mismas condiciones en las que lo recibió, sin estrenar ni usar, con sus etiquetas y en su embalaje original. También necesitará un recibo o prueba de compra.
Reembolsos
Si el reembolso es aprobado, se le reembolsará automáticamente mediante su método de pago original en un plazo de 10 días laborables. Tenga en cuenta que su banco o la entidad emisora de su tarjeta de crédito puede tardar algún tiempo en procesar y enviar el reembolso.
Si han transcurrido más de 15 días laborables desde que se aprobó su devolución, póngase en contacto con nosotros en contacto@vestido-ibicenco.com